О компании

Мы начали нашу профессиональную карьеру в страховании 25 назад в небольшом семейном агентстве на юге Тенерифе. Клиенты были лояльны, потому что мы всегда предлагали персонализированное, локальное, внимательное обслуживание и на их языке. Мы никогда не прекращаем тренироваться и развиваться в техническом и цифровом плане. Фактически, еще в 2002 году мы были первым страховым агентством, у которого был веб-сайт в Испании, а в 2008 году мы первыми предложили онлайн-формы для расчета страховых взносов на Канарских островах.

​

Наши клиенты хотели, чтобы мы позаботились обо всем послепродажном обслуживании: их претензиях, их дополнениях, их отмене или их продлении. Никто не хотел звонить в безличный колл-центр. Таким образом, мы позаботились обо всем обслуживании клиентов, претензиях и претензиях, тем самым завоевав доверие наших клиентов, которые, в свою очередь, рекомендуют нас своей семье, друзьям и знакомым. Со временем и большим трудом мы стали одним из самых популярных и важных страховых брокеров в Испании, с несколькими миллионами в нашем портфеле на Канарских островах и на рынке экспатриантов. ( + читать дальше )

Имея многолетний опыт работы в качестве эксклюзивного агента Zurich и DKV, мы сделали шаг в направлении страхового брокера и предложили нашим клиентам более широкий спектр возможностей, но при этом всегда сохраняли индивидуальное внимание и близость, которые характеризует нас. Теперь мы работаем с лучшими страховыми компаниями на рынке: Zurich, Allianz, Liberty, Helvetia, DKV, Mapfre, AXA, ARAG, ASSSA, Mutua Tinerfeña и другими.

​

​

Наши обязательства перед вами:

Как ваш страховой брокер, мы всегда будем искать лучшее покрытие и альтернативы для вашей страховки.

Стиль посредничества C1 BROKER® основан на непосредственном участии в потребностях клиента, рассматривая его как единое целое . Новые вызовы в секторе, в котором новые угрозы и возможности появляются каждый день, вынуждают нас постоянно вносить изменения в технологии и обучение, чтобы предоставлять нашим клиентам точную, ясную и простую информацию.


Спасибо, что являетесь нашим клиентом!

Дра. Сусана Вичелс - директор и соучредитель C1 BROKER.

Директор и соучредитель C1 Broker. Имея солидный опыт работы в этом секторе, я более 12 лет выполнял функции директора в TVT Seguros, эксклюзивном агентстве Zurich Spain и DKV Seguros. Больше всего в мире страхования он увлечен процессами взаимоотношений с клиентами, CRM, автоматизацией и оптимизацией процессов, инновациями и цифровым развитием. Одна из его основных сфер интересов - движение повстанцев и то, как традиционное посредничество может адаптироваться к цифровым изменениям.

​

Она имеет докторскую степень в области коммуникационных наук в новых технологиях (Университет Коимбры, Португалия), степень магистра в области страхования и финансов (UDIMA - Мадрид, Испания), степень магистра коммуникаций в Университете Коимбры (Португалия) и степень магистра управления туристическим бизнесом Университет Ла Лагуна (Тенерифе - Испания).

​

Прежде чем специализироваться в секторе страхования, Вичелс работал директором и менеджером по маркетингу в сфере розничной торговли класса люкс (торговый центр Plaza del Duque и Ideal Joyerías) и гостиничного бизнеса (Abama Ritz Carlton, Hotel Jardín Tropical, Tropical Hotels), а также в Loro Parque. и в новостных телевизионных программах SIC Noticias.

Почему C1 BROKER® ваш страховой партнер?

​

А если еще нет, то почему?

​

Мы часто думаем, что у нас все под контролем . Хотя в нашей компании или в нашей семейной жизни мы не подвергаем себя риску, это не означает, что могут произойти несчастные случаи или непредвиденные события, которые все меняют . У нас также не всегда есть финансовые ресурсы, чтобы противостоять ущербу или последствиям, которые могут вызвать эти неудобства.

Вот почему очень важно быть хорошо застрахованным. В C1 BROKER® мы знаем, что ключ к безопасному продвижению вперед, как в профессиональной, так и в личной жизни, - это хорошее планирование рисков.

Кроме того, мы знаем, что близость наших специалистов через наши онлайн-консультации или личные консультации в наших офисах имеет важное значение для предоставления близких и профессиональных консультационных услуг по страхованию.
C1 BROKER® - это страховая брокерская компания, созданная профессионалами, которые являются экспертами в области консультирования и управления рисками для людей и компаний.

​

Чем занимается страховой брокер?

​

Оценив ваши личные потребности, мы посоветуем вам лучшие продукты, предлагаемые на страховом рынке, гарантируя вам лучшее качество при минимально возможных затратах.

Вы можете доверить нам защиту вашего имущества (собственности, домов, автомобилей, компаний, лодок и т. Д.), Вашего здоровья , вашего финансового планирования (пенсионный план, риск для жизни) или даже ваших домашних животных . Коммерческие отношения с нашими клиентами имеют многолетний характер, поскольку мы помогаем им защитить их риски, соблюдая бином «цена-качество» .

Наша работа в качестве страхового брокера включает в себя не только консультирование по вопросам управления рисками и поиск лучших решений для страховых продуктов на рынке, но также работу по административному управлению, управлению взысканием, обработке претензий и мониторингу возможных претензий. .
Наши постоянные инвестиции в обучение, инновации и знания, а также цифровое расширение и автоматизация процессов повышают качество наших услуг.

Мы самоотверженно действуем в различных областях управления рисками и консультирования, и мы предлагаем вам более чем 25-летний опыт работы на рынке страхования.

Сферы нашей деятельности: люди , компании и рынок экспатриантов в Испании .